Tüketici Hakları Yönetmeliği ’nde yapılan düzenleme Resmi Gazete ’da yayınlandı

Iblağ ve Altyapı Bakanlığı, Vukuf Teknolojileri ve İletişim Kurumu marifetiyle Bitiren Hakları Yönetmeliği’nde yapılan aranjman Resmi Gazete ’dahi yayınlandı. Konuya ilişkin Icra Vekili Yardımcısı Ömer Fatih Sayan toplumsal iletişim araçları hesabından izah yaptı. Düzenlemenin, haberleşme hizmetlerinde vatandaşlarımızın haklarını henüz diri koruduğunu ve ‘Dijital Türkiye ’ hedefleri namına bir nice yeniliği içerdiğini kaydeden Sayan, “Vatandaşlarımız elektronik enformasyon aboneliklerini; e- imza, T.C. Kimlik Belgesi yahut İnternet Bankacılığı bilgileri ile e-Heybet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıca cins zamanlı sayısal görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak sürdürümcü olabilecekler.” bilgisini paylaştı. “Bu kampanyaya üye olursanız . kampanyasını birlikte onaylamış sayılırsınız” kabil cümlelerle yapılan kampanyaların devrinin bittiği müjdesini veren Sayan, “Düzenleme ile sürdürümcü onayı gerektiren işlemler, bir tane onay altında birleştirilemeyecek, değişik izin alınacak.Artık verilen mecmu onaylar çevirim içi görüntülenebilecek. Azrail hizmetleri, gelişmemiş sıkıntı, işlek aplikasyon, SIM vb. yöntemler marifetiyle sunulan onaylar, işletmecilerin devir içi iş merkezinden 7 gün 24 saat kontrol edilebilecek. Davet merkezi eliyle yapılan aramalarda, müşterinin direkt ilişkin abone olduğu konfirmasyon edilmeden muamelat yapılamayacak” dedi. Şakkadak aşkın hattı olanların, gayrı hatlarının prosedür yetkililerini sınırlandırabileceğini birlikte söyleyen Sayan, farklı maddeleri ise şöyle sıraladı: “Hele ebeveynlerin, faziletkâr fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Hüviyet (çipli kafa koçanı) veya Çipli Pasaport ile yapılan işlemlerde belgelerin fotokopisi alınmayacak. Böylecene başkalarının etiket kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik sözleşmesi yapıldığında tüketiciye basit ve anlaşılabilir benzeri taahhütname/itilaf örneği verilecek.Aboneye duyurulan internet hızının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ukubet ödemeden sözleşmeyi iptal edebilecek” ifadelerini kullandı. Vekil Yardımcısı Sayan “Dijital Türkiye” yolunda hayata güzeşte benzeri özge hizmeti ise ekapi kendisine açıkladı. Bu teceddüt üzerinden vatandaşların, işletmecilerin tekliflerini karşılaştırabileceğini meni fail Sayan, “Paket, kampanya ve tarifeler bire bir isimle tanıtılamayacak. Gelişigüzel paket bir tane bire bir isimle tanıtılacak ve olasılı mir karışıklıklarının önüne geçilecek. Bulunan, kaldırılan ya bile sürdürümcü alımına sadık esbak tarifelerin hacısı hocası işletmecilerin web sitelerinde düzlük matlup. Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler marifetiyle yeni ücret yansıtılması durdurulacak. Fatura gönderimi tercihinde namevcut abonelere, gücük mesajla fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek. Aboneler son 1 almanak fatura ve kullanma detaylarına ulaşabilecek” bilgilerini paylaştı.Yönetmelikte emeği sabık iş arkadaşlarımıza canı özden teşekkürname ediyorum.” temennisinde bulundu. .
Share: