TÜKDES: İnternet alışverişi iptalinde mülk iadesi birden yapılsın

Koronavirüs salgını zımnında insanların alışkanlıkları de değişti. Dünya genelinde milyonlarca eş, artık ağız ağıza internet alışverişlerine yöneldi. Tüketiciyi Terviç Derneği (TÜKDES) Umumi Başkanı Süleyman Bakal, birçok kullanıcının şikayet ettiği aynı konuya ara getirdi. İnternet alışverişi tarafından, genel ağ bankacılığı üzerinden ödemesi gerçekleştirilen alışverişin iptali durumunda para iadesinin genellikle 3 ila 5 dönem ortamında yapıldığını hatırlatan Bakal, bu iadenin simultane yapılmasının gerektiğini söyledi. Koronavirüs salgını döneminde market alışverişlerinin de e-tecim eliyle yapılmaya başladığını anlatan Bakal, “Mevhum sepeti doldurup parayı önceden ödüyoruz. Ancak stokta sıfır ürünlerin iptali sonucunda paramızı 5 çağ sonradan alabiliyoruz. Bire Bir salçanın iptali gerçekten tıpkı laf kabil görünse da ahit içindeki 10 binlerce salça iptali sonucunda şişman bir mal söz konusu oluyor. İade edilecek paranın belki birlikte tüketicinin son parası olabilme ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerekiyor. İnternetten parasını peşinen ödeyerek aşındırmak siparişi veren mütemmim, satıcının yoğunluğu nedeniyle siparişinin nakız edildiğini ve parasını 5 periyot sonra alabildiğini anlatarak şikayette bulunuyor. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerin iptali yerinde paranın iadesinin takkadak tüketicinin yerine geçmesi gerekiyor. Ödemeyi önceden alarak satıcıyı esirgeyici tümce, tüketicinin hakkını da ihlal etmemelidir.” ifadelerini kullandı.