Mitsubishi’den görüşmeleri özetleyen bireşimli zeka

Serencam yıllarda az çok gelişen sentetik zeka teknolojilerinden bir nice kısım faydalanıyor. Mitsubishi, yavuklu görüşmeleri uygun benzeri şekilde kendi kendine kendisine özetleyen tıpkı teknoloji geliştirdi ve çağrı merkezi çalışanlarının işini kolaylaştırdı. Mitsubishi Electric’ten yapılan açıklamaya göre, iyice aynı musahabe telhis teknolojisi olan hep, şirketin davet merkezinde yapılan civar testlere bakarak çalışanların davet raporu hazırlamaları için harcadıkları süreyi yaklaşık namına yarı yarıya azaltıyor. Çağrı merkezi görüşmeleri, genellikle geleneksel istişare aşinalık teknolojisiyle anahtar altına alınıyor. Bu kayıtlar, ekseriyetle muamma sözler yahut sökel konuşmalar içerdiğinden bir yazılım eliyle tüm yerinde kendisine kayıtlı kayıtlara dönüştürülemiyor. Mitsubishi Electric’in bakir teknolojisi, günlük konuşma dili ve eş anlamlı ifadeler bile karışma atılmak amacıyla, anlamları akilane tıpkısı şekilde belirlemek amacıyla diyalog bağlamlarını öğreniyor. Geçmiş raporlarda meydan kayran verileri kullanarak dayanıksız konuşmalar, gramer hataları ve söz tercihlerini topluyor, eksiksiz ve saf cümleler oluşturuyor. Daha sonraları çalışanların üzerinde düzenlemeler yaptığı esbak raporlardan bildirme analog ve yeryüzü güdük cümleleri çıkarıyor ve yeryüzü böylelikle ekspoze mukayyet kaydı tamamlıyor. Mitsubishi Electric’in yıpranmamış teknolojisi, Japonca takatli hacmini balaban oranda azaltırken, metnin kısaca yüzdelik 90’ının (anadan görme teknolojide yaklaşık yüzdelik 30) kullanılabilir arkaç getiriyor. Bu sayede, davet merkezi çalışanlarının raporlarını el kitabı hazırlamak amacıyla harcadıkları süre nısıf yarıya azalıyor. Maisart isimli bireşimli zeka, kayıtlı vasıta bina etmek üzere çağrı geçmişlerinden ve geçmiş raporlardan öğreniyor ve manuel hazırlanmış önceki raporlardan yer benzer ve sunma bodur cümleleri bularak özetlenmiş katıksız cümlelerden kısa kayıtlar oluşturuyor. Mitsubishi Electric, bu eskimemiş teknolojisini Mart 2021’den itibaren öz çağrı merkezinde demo testleriyle değerlendirmeye devam ediyor.
Share: