Amazon’un arama sonuçlarıyla tüketicileri yanılttığı söyleniyor

Amerikalı işçi sendikaları birliği Strategic Organizing Center (SOC), Federal Ticaret Komisyonu’na (FTC) yaptığı başvuruda Amazon’u şikayet etti. Yapılan başvuruda, Amazon ’un arama sonuçlarında ücretli reklamı verilen ürünlerin diğerlerinden fark edilemediği ve müşterilerin yanıltıldığı ati sürüldü. Sadece Amazon’un kurucusu Jeff Bezos’un sahibi olduğu Washington Sandalye gazetesiyle paylaşılan referans dilekçesinde, reklamı sunulan ürünlerin meydanda belirtilmemesi nedeniyle bu ürünlere tıklayan müşterilerin “kanunlara yeraltı biçimde kandırıldığı” ve durumun Amazon’un güvenilirliğine hayalet düşürdüğü ifade edildi. Dilekçede; bu sonuca, pilden takıya 130 binden aşkın kontrol sonucunun incelenmesi sonucunda ulaşıldığı belirtildi. Amazon’un sunma çabuk büyüyen dirimsel dilimini oluşturan reklam satışlarıyla ilgili gizliliğin bitiren yasalarına aykırı olduğunun kaydedildiği dilekçede, şirketin kontrol sonuçları beyninde reklam alanlarını gösteren etiketlerin ekranda biraz saniye geç belirmesi uygulamasının bu reklamları özellikle kamuflaj amacını taşıdığı öne sürüldü. Dilekçede, şirketin reklamların kolay fark edilebilir olmasına dair federal yasalara ağız ağıza hilaf davrandığı argüman edildi. SOC Direktörü Ayraç Peterson, “Amazon müşterileri Amazon ’birlikte arama yaptıklarında sonuçların sponsorlu mu, natürel akıbet mu olduğuna çokça ilgi etmeli?” dedi. Amazon sözcüsü Tina Pelkey ise şikayetin, reklamlarla ilgili FTC kurallarını kusurlu yansıttığını dile getirerek sitedeki reklamların etiketlerinin rastgele zaman celi ve görülebilir olduğunu bildirdi. FTC’nin kurallarına göre, reklam veren ürünlerin sonuçlarının kilitsiz küreksiz farklar taşıyan çerçeveler yahut gölgelerle diğerlerinden ayrılması ve reklamların etiketlerle degaje belirtilmesi gerekiyor.
Share: